Versand

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Die Versandkosten sind pauschal für Österreich € 9,90 und Deutschland € 19,90. ausgenommen Bestellungen über € 100.

2. Versandpartner

Die Lieferung erfolgt über die Österreichische Post. Die Auswahl eines anderen Versanddienstleisters ist nicht möglich.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Eingang der Bestellung

• Standardversand innerhalb Österreichs: 3-5 Werktage
• Versand nach Deutschlang: 7-10 Werktage

Diese Angaben sind unverbindlich und können je nach Verfügbarkeit oder anderen Umständen variieren. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

4. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von einen Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während hoher Bestellaufkommen, wie z. B. in der Weihnachtszeit, verlängern kann.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

6. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Bei fehlerhaften Adressangaben, die eine erneute Zustellung erforderlich machen, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen (z. B. durch höhere Gewalt, Zollabfertigungen oder sonstige unvorhersehbare Umstände), werden wir Sie umgehend informieren. In diesen Fällen kann die angegebene Lieferzeit überschritten werden, ohne dass wir dafür haften.

8. Nichtzustellbare Pakete

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, mehrfacher erfolgloser Zustellversuche oder einer Verweigerung der Annahme durch den Kunden zurückgeschickt werden, tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung sowie die erneute Zustellung.

9. Transportschäden

Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung Schäden an der Verpackung oder der Ware feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns unter rezeption@feuerberg.at oder +43 (0) 4248 2880 in Verbindung. Wir werden den Schaden so schnell wie möglich prüfen und eine Lösung anbieten, sei es in Form einer Ersatzlieferung oder einer Erstattung.

11. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen erreichen Sie uns unter:
+43 (0) 4248 2880